A comunicação digital pode alavancar o seu negócio
Posted On
Atualmente, muito se fala em comunicação digital e os benefícios que ela pode trazer para as empresas. Mas, você sabe do que se trata?
Podemos definir comunicação digital como a digitalização dos meios de informação. Ela define qual estratégia e ações de comunicação serão realizadas nas três dimensões do digital: internet, dispositivos móveis e redes sociais. Paralelamente, a comunicação digital se integra à comunicação corporativa. Em outras palavras, substituiu as tecnologias e usos, se consolidando como uma dimensão mais otimizada e estratégica.
A acumulação sucessiva de tecnologias e usos (Web> Social Media> Mobile) foi substituída por uma visão globalizada, associada a uma dimensão estratégica, que posiciona as agências e os serviços de comunicação digital nas empresas, utilizando ferramentas que condicionaram as suas ações até então.
Qual a definição então para a comunicação digital?
A comunicação digital define, num ecossistema digital, a estratégia e as ações de comunicação a serem realizadas na web, redes sociais e terminais móveis.
Você sabe quais as vantagens de implantar a comunicação digital no seu negócio?
Maior visibilidade
A comunicação digital permite que você amplie o seu alcance de público. Ou seja, há uma maior visibilidade da sua empresa. Logo, possível aumento do número de leads.
Você está visualizando um crescimento de vendas aí?
Leads qualificados
O diálogo digital permite que você apareça estrategicamente para seu público-alvo. Ou seja, sem essa de “atirar para todo lado”. Você tem um foco. Com uma base qualificada você tem ou não mais chances de fechar negócio?
Sem gasto de energia à toa, ok?
Relacionamento com clientes
A comunicação digital é como um relacionamento amoroso: a cada dia empresa-cliente se conhecem mais. A empresa fala sobre seu dia a dia e produtos, o cliente fala das necessidades… é uma relação de descoberta e abertura.
O cliente ao dizer suas dificuldades e ser acolhido com apoio ou soluções pela empresa cria afinidade, conexão. A fidelização vem como, hein?
Lembre-se: Como toda relação, é necessário cultivar um contato de valor e de forma constante!
Após o cliente ter conhecido sua empresa, é hora de você investir no seu relacionamento com ele.
Relacionar-se é o diferencial, é o que faz a sua empresa ser a escolhida. Se seu amigo vende algo, você compra dele ou de outra empresa? Provavelmente dele, por terem relação próxima.
Sabe quando você está tão apaixonado que em tudo você vê aquela pessoa e não a troca por nada? Pois é, você deve deixar seu cliente apaixonado pela sua marca, de forma que quando ele desejar um produto/serviço, você virá a mente dele.
